【あらゆる疑問に答えます】外国人モニターツアーとは

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【完全版】外国人モニターツアーQ & A

外国人モニターツアーとはなんですか?

外国人のモニターツアーとは、お客様の地元や観光施設などへ外国人のモニターさんたちを呼び、ツアー形式での調査を行う調査サービスです。定量的なアンケートと、定性的な生の反応を得ることができるリサーチ手法となっております。

外国人によるモニターツアーを行うメリットはなんですか?

外国人によるモニターツアーを行うメリットは、通常であればなかなか得ることのできない外国人の生のフィードバックを得ることができる点です。日本においては外国人の視点を考慮せずに外国人向けの観光戦略などが作られていることが多く、外国人のニーズと乖離が生じていることがあります。このギャップを埋めるリサーチサービスが外国人モニターツアーです。外国人向けのモニターツアーであれば弊社へご相談ください。ご相談、お見積もりは完全無料で承ります。

外国人モニターツアーの見積もりはどのくらいのスピードで出せますか?

弊社の外国人モニターツアーは、お問い合わせを頂いてから最速で半日程度でお見積もりのご提出が可能でございます。迅速な見積もり提出のため、事前に「モニター数」「対象国」「調査地域」「拘束日数」などをお知らせくださいませ。もちろん、これらの情報は弊社にお任せでも承ります。

なぜ外国人モニターツアーに強いんですか?

弊社は創業以来、インバウンド事業に取り組んで参りました。さらに、社内メンバーの7割以上が外国人であるという特性を活かし、在日外国人を囲い込んでおります。この囲い込んだ外国人を調査員として教育し、調査を行っているため、他の会社とは違う「外国人」「ネイティブによる調査」が実現しております。外国人モニターツアー調査は弊社までお気軽にご相談ください。

外国人モニターツアー調査のフローを教えてください

外国人モニターツアーは、お問い合わせいただいたのち、弊社とお客様で開催の打ち合わせをさせていただくことになります。その際、ターゲットにしたい国をお聞きしますので、ターゲットに合わせてモニターツアー参加者を選定します。参加者の選定後、実際の準備(ロジ)を行い、実施の準備をします。当日、弊社のスタッフもモニターツアーに同行しますので、お客様は安心してご利用になります。モニターツアーの最後、参加者にはアンケートに回答してもらいます。また、SNSでのシェアを行い、母国へ情報発信を行い口コミを起こします。ここまでのフローにおいて、お客様はすべて日本語だけで構いません。外国語の部分はすべて弊社で承ります。

モニターツアーに参加した外国人にアンケートを答えてもらうことは可能ですか?

可能です。そもそもモニターツアーは調査なので、定量的な結果(=アンケート)と定性的な結果(=生の反応)を生かし、インバウンドの施策や今後の観光戦略へ生かしていくものです。なお、外国語でお困りのお客様がいらっしゃると思いますが、すべて日本語でOKです。

外国人モニターツアーは全国で開催できますか?

外国人によるモニターツアーは日本全国で開催可能です。東京から連れて行くこともできますし、お客さまの県でも実施が可能です。まずはお気軽にご相談ください。

御社の外国人モニターツアーと他社のモニターツアーの違いを教えてください

弊社の外国人モニターツアーは、外国人への調査実績が豊富である点が強みです。例えば他社の場合、外国人の調査に精通していない者が行うことが多く、外国人の本音を引き出すことは難しいです。しかし弊社は創業以来、ずっと外国人、インバウンド領域で事業を行っていたこと、また、社内の7割以上が外国人であるため、調査ノウハウを持っております。

外国人モニターツアーで答えてもらうアンケートの作成もお願いできますか?

外国人モニターツアーで答えてもらうアンケートの作成もお任せ下さい!弊社は外国人の行動や考え方に精通したリサーチのプロフェッショナルが在籍しており、外国人目線でのアンケート作成を行います。外国人目線でのアンケート、つまりはある程度の仮説に基づいてアンケートの設計を行わないと正しい答えが得られず、モニターツアー自体が無駄になってしまうこともあるので注意が必要です。

外国人モニターツアーで回答を依頼したいアンケートが作れません

弊社にお任せください。お客様のニーズをお聞きし、アンケート形式へ落とし込むことができます。その際も弊社が外国人目線でアドバイス差し上げますので、ご心配は無用です。

外国人モニターツアーで作るアンケートのコツはありますか?

外国人モニターツアーでアンケートを作る場合、外国人目線で作成することがポイントになってきます。いくら翻訳されるとはいえ、全く海外の文化圏に存在しないもの(例えば江戸時代の文化財を説明する場合など)を理解してもらうことは難しいです。あらかじめアンケートに盛り込む前提で説明などを行う必要があります。

外国人モニターツアーのアンケートでは、外国語が必要ですか?

外国人モニターツアーで作成するアンケートには外国語が必要ありません。お客様は日本語でアンケートを作成いただければ弊社で翻訳いたします。また、モニターからの回答が集まりましたら日本語に翻訳してお客様へお返しいたします。アンケートだけではなく、すべてのフローでお客様は外国語を使う必要がありません。

外国人モニター調査の対象者を留学生だけに指定することは可能ですか?

外国人モニター調査は留学生だけを選別してご提供することが可能です。詳しくはご相談ください。

外国人モニター調査を行う上で、日本人のモニターツアーと異なる配慮は必要ですか?

外国人モニターツアーは当然ながら参加するモニターは外国人なので、日本語が通じない場合があります。言語だけではなく、モニターツアー終了後のアンケートにおいては文字がかけない場合がありますので注意が必要です。しかし、言語面以外ではおおむね外国人も日本人も変わりがないと言えるでしょう。最初の設計次第です。外国人モニターツアーは弊社へご相談ください。

外国人モニターツアーは特定の出身国、出身地域を集めることは可能ですか?

可能です。逆に複数の言語や出身国の人物でまとめることも可能です。外国人モニターツアーは「どのような目的で」「どのような効果が欲しいか」によって対象国や言語を変えることが重要です。もう一つの重要な情報として、コスト面でのセグメントも重要です。

外国人モニターツアーで対応できない県はありますか?

外国人モニターツアー調査では対応できない県は原則存在しません。どこでも同じだけのクオリティをご提供できることが弊社のモニター調査の強みでもあります。注意点としては、弊社のスタッフが土地勘のない場所でのモニター調査はお客様からのアドバイス、支援で調査場所を選定することになると思いますので、あらかじめご了承ください。

外国人モニター調査では、通訳者を手配する必要はありますか?

外国人モニターツアー調査では、通訳者の手配も行いますので、お客様の方で手配は必要ありません。また、日本語を話せるモニターのご用意も承ります。多くのお客様から、外国語鹿できないのは大きなストレスだとご意見をいただいており、現在の「お客様は完全に日本語だけでOK」というサービスが生まれました。