上の図は、台湾進出におけるとても重要なマーケティングフローです。先ず、赤い部分は、消費者に興味関心をいだかせる「認知獲得フェーズ」です。青い部分は、消費者が「知った後」にどんな行動をとって、購買に至るか、という「購買促進フェーズ」です。

商品が知られていなければ売れないのは、当たり前ですが、知られただけでも、売れないのはよくあることです。今までのクライアント様のなかでも、よくある症状として「インフルエンサーやってみたけど、全然効果ないです」というものですが、それは、上の図の「認知獲得フェーズ」で止まっているからです。

商品に興味関心をもった台湾の消費者は、ブログで情報収集をしたり、公式ページに訪問したり、口コミをみたりします。この消費者の行動に、導線が組まれていないと、「プロモーションをしたけど買われない」という症状が多発します。

想像してみてください、ブログで調べてみたけど、書いている人が、１〜２人しかいない；公式ページに行っても、機械翻訳並みの商品紹介；口コミを探しても、誰も書いていない…そんな商品を、高いお金（日本商品は台湾人にとって大抵は高価なもの）を払って買うのでしょうか？

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